Política de Privacidad
En podunmuyromejohuxi nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos conforme a la normativa española y europea vigente.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Responsable del Tratamiento
podunmuyromejohuxi, con domicilio en P.º la Fuente, 18, 30007 Murcia, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestros servicios educativos en línea.
Datos de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en support@podunmuyromejohuxi.com o llamar al +34966630836. Nuestro equipo de protección de datos responderá a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilices y tu interacción con nuestra plataforma educativa:
- Datos de identificación personal como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información académica y profesional relevante para personalizar tu experiencia de aprendizaje
- Datos de navegación y uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
- Información de pago procesada a través de pasarelas seguras certificadas
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte y profesores
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
Servicios Educativos
Proporcionarte acceso a nuestros programas de formación, gestionar tu progreso académico, facilitar la comunicación con instructores y emitir certificados de finalización cuando corresponda.
Comunicación y Soporte
Responder a tus consultas, proporcionarte asistencia técnica, enviarte actualizaciones importantes sobre tu programa y comunicarte cambios relevantes en nuestros servicios.
Mejora de Servicios
Analizar el uso de nuestra plataforma para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevos contenidos educativos y personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades específicas.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
- Ejecución de contrato para la prestación de servicios educativos contratados
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y proporcionar soporte técnico
- Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales opcionales
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector educativo
Compartición de Datos
podunmuyromejohuxi no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios Esenciales
Colaboramos con proveedores tecnológicos certificados para el hosting de nuestra plataforma, procesamiento de pagos y servicios de comunicación por correo electrónico, todos sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios, siempre dentro del marco legal aplicable.
Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa española y europea:
- Acceder a tus datos personales y obtener información sobre su tratamiento
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades previstas
- Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad de datos en formato estructurado
- Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a support@podunmuyromejohuxi.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
Medidas Técnicas
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, servidores seguros con certificaciones de seguridad, copias de seguridad regulares y sistemas de monitorización continua para detectar posibles vulnerabilidades.
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe formación regular en protección de datos, limitamos el acceso a información personal solo al personal autorizado y mantenemos políticas internas estrictas sobre el manejo de datos personales.
Conservación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política:
- Datos de estudiantes activos: durante la duración del programa más 2 años adicionales
- Información de certificados: 10 años para fines de verificación académica
- Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
- Información de facturación: según requieren las obligaciones fiscales españolas
Una vez finalizado el período de conservación, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que estas transferencias se realizan con las salvaguardias adecuadas:
Medidas de Protección
Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, verificamos que los países de destino cuenten con decisiones de adecuación o implementamos medidas técnicas adicionales cuando es necesario.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y proporcionar funcionalidades esenciales:
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma
- Cookies de preferencias para recordar tu configuración personal
- Cookies analíticas para comprender el uso de nuestros servicios
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si tienes entre 14 y 16 años, necesitarás autorización de tus padres o tutores legales para utilizar nuestra plataforma. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 14 años.
Procedimiento de Verificación
Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización adecuada, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información y contactaremos con los responsables legales del menor.
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, normativa aplicable o mejores prácticas del sector. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos.
30007 Murcia, España